Annullamento dell’ordine

Grazie per aver effettuato un acquisto sul nostro sito web. Per tutelare i vostri diritti e garantire un processo di gestione degli ordini efficiente, vi invitiamo a leggere attentamente la seguente politica di cancellazione prima di effettuare un ordine.

Condizioni di Cancellazione

Se l'ordine viene effettuato entro 48 ore e non è ancora stato spedito, è possibile richiedere la cancellazione dell'ordine e provvederemo a gestire la richiesta di cancellazione.

Se l'ordine supera le 48 ore dalla conferma, oppure è già entrato nel processo di spedizione o è stato spedito, non sarà più possibile cancellarlo direttamente.

Per gli ordini che non possono essere cancellati, è comunque possibile richiedere un reso o un rimborso dopo aver ricevuto il prodotto, in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di Cancellazione

Se desiderate cancellare un ordine, vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite i seguenti metodi per inviare una richiesta di cancellazione.

È possibile contattare il team di assistenza clienti tramite e-mail o telefono.

Al momento della richiesta di cancellazione, sarà necessario fornire le seguenti informazioni necessarie:

Numero dell'ordine
Prova di pagamento (come screenshot del pagamento o registrazione della transazione)
Nome e recapiti forniti al momento dell'ordine
Altre informazioni utili per verificare l'ordine, se disponibili

Una volta ricevuta la vostra richiesta di cancellazione, il nostro team di assistenza clienti provvederà a esaminare e gestire la richiesta nel più breve tempo possibile.

Se la richiesta di cancellazione soddisfa le condizioni richieste, vi informeremo tempestivamente dell'esito della richiesta e organizzeremo contemporaneamente il processo di rimborso.

Tempi di Rimborso

Una volta confermata la richiesta di cancellazione dell'ordine, provvederemo a elaborare il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.

Tutti i rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale e restituiti al conto utilizzato per il pagamento.

I tempi effettivi di accredito possono variare a seconda dei diversi istituti di pagamento o banche. Si prega di fare riferimento ai tempi effettivi di accredito.

Contattaci

Se avete domande riguardo alla cancellazione dell'ordine o al processo di rimborso, vi invitiamo a contattarci tramite i seguenti metodi:

Indirizzo: 904 21st St #45, Lincoln, IL 62656, US
Telefono: +1 (518) 764-5007
Email: contact@timelesscornere.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)